Política de privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados o aplicativo Pawwz coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O Pawwz é o controlador dos dados tratados no aplicativo e no site pawwz.com.br. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em suportepawwz@gmail.com.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome e e-mail. A senha é guardada pelo nosso provedor de autenticação de forma criptografada; nós não temos acesso a ela.
• Dados dos pets: nome, espécie, raça, data de nascimento, peso, sexo, castração, fotos e observações, além do telefone do veterinário e de um contato de emergência, se você informar.
• Saúde do pet: vacinas, vermífugos, remédios, doses aplicadas e estoque de medicamentos.
• Rotina: registros como alimentação, remédio, passeio e notas, com quem registrou e quando.
• Cuidadores: quem tem acesso a cada pet, com qual papel e por qual período, e os convites enviados.
• Curso de adestramento: lições concluídas e as respostas dos check-ins de cada lição.
• Assinatura: se a sua conta tem o Pawwz Pro e até quando. O pagamento é feito pela Google Play; nós não recebemos os dados do seu cartão.
• Artigos: quais artigos você liberou assistindo a um anúncio e os toques em links de parceiros.
• Publicidade: o identificador de publicidade do aparelho e dados de uso coletados pelo Google AdMob para exibir os anúncios, com o seu consentimento quando a lei exigir.
• Dados técnicos: registros de acesso ao servidor (como data, hora e endereço IP), usados para segurança e para corrigir erros.

Os lembretes de vacinas e remédios são agendados no próprio aparelho; o conteúdo deles não sai do seu celular.

3. Para que usamos os dados

• Oferecer as funções do app: cadastro dos pets, rotina, carteira de saúde, lembretes e curso.
• Compartilhar as informações de cada pet com os cuidadores que você convidou.
• Gerenciar a sua assinatura e liberar o conteúdo Premium.
• Exibir anúncios recompensados que liberam artigos para quem não assina.
• Contabilizar as comissões de parceiros (como a Petz) pelos cliques nos links dos artigos.
• Garantir a segurança da conta, prevenir fraudes e dar suporte.

As bases legais são a execução do contrato com você (as funções do app), o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e o consentimento (anúncios personalizados).

4. Com quem compartilhamos

• Cuidadores que você convidou: veem os dados do pet de acordo com o papel de cada um. Cuidadores e creches, por exemplo, só veem os avisos de saúde marcados como críticos.
• Supabase: hospeda o banco de dados, a autenticação e as fotos.
• RevenueCat: gerencia as assinaturas feitas pela Google Play.
• Google: Google Play (pagamentos), Google AdMob (anúncios) e Google Fotos, apenas quando você escolhe importar uma foto de lá.
• Parceiros comerciais: ao tocar num link de parceiro, você é levado ao site do parceiro (como a Petz), e a compra segue a política de privacidade dele. Não enviamos os seus dados pessoais a esses parceiros.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns desses provedores armazenam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue as salvaguardas previstas na LGPD e nos contratos desses provedores.

6. Por quanto tempo guardamos e como excluir

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir. Você pode excluir a conta a qualquer momento:

• no app, na aba Pet → Excluir minha conta; ou
• pelo site, em pawwz.com.br/delete-account.

Ao excluir a conta, apagamos o seu perfil, a sua assinatura, as liberações de artigos e os pets em que você é o tutor principal e que não têm co-tutor. Pets com co-tutor passam para o co-tutor mais antigo. Nos pets de outros tutores, os seus registros (como check-ins) continuam no histórico do pet, sem o seu nome. Cópias de segurança são eliminadas nos ciclos regulares dos nossos provedores.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Para isso, escreva para suportepawwz@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Os dados trafegam criptografados, e o acesso a cada informação é controlado por regras no próprio banco de dados, de modo que cada pessoa só vê o que o seu papel permite.

9. Crianças

O Pawwz não é destinado a menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última atualização, e mudanças importantes serão avisadas no app.